Die AGB für die Doula-Begleitung legen den Geltungsbereich fest, in dem die Dienstleistungen erbracht werden. 
Diese Regelungen gelten für alle Beratungs- und Begleitangebote, die im Rahmen der Schwangerschaft im Wochenbett und der frühen Elternzeit bzw. Elternberatung angeboten werden. 
Der/die Klient/in erklärt sich mit den Bedingungen einverstanden, sobald er/sie die Doula-Begleitung in Anspruch nimmt.

Der/die Klient/in verpflichtet sich, vor der Doula- Begleitung den von der Doula erhaltenen Vertrag zur Kenntnis zu nehmen und unterschrieben an die Doula zurück zu senden.

Leistungsumfang:

Der Leistungsumfang umfasst die Betreuung während der Schwangerschaft, im Wochenbett und dem ersten Babyjahr und, falls gewünscht, auch darüber hinaus. Die genauen Leistungen werden im Vorfeld individuell besprochen und angepasst. 

Preise und Zahlungsbedingungen:

Preise und Zahlungsbedingungen sind transparent gestaltet und werden im Vertragsangebot aufgeführt. 

Der vollständige Betrag ist spätestens bis 7 Werktage vor dem ersten Treffen auf das entsprechende Konto zu überweisen.
In bestimmten Fällen kann eine Ratenzahlung zu je 4 Raten vereinbart werden.
Zusätzliche Treffen die über die aufgeführten Treffen hinausgehen, sind gesondert zu bezahlen.
Alle Preise unterliegen der Kleinunternehmerregelung.

Vertraulichkeit und Datenschutz: 

Vertraulichkeit und Datenschutz sind von höchster Bedeutung. Alle persönlichen Informationen der schwangeren Person/ Familie werden sicher verwahrt und ausschließlich im Rahmen der vereinbarten Leistungen verwendet. Die Doula verpflichtet sich, alle Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, die schwangere Person/ Familie stimmt dem ausdrücklich zu.

Haftung und Haftungsausschluss:

Bei Haftung und Haftungsausschluss gilt, dass die Doula ihre Leistungen stets nach bestem Wissen und Gewissen erbringt. Dennoch wird keine Gewähr für den Verlauf der Schwangerschaft oder das Wohlbefinden von Mutter und Kind gegeben. Für Schäden, die durch unvorhersehbare Umstände entstehen, wird keine Haftung übernommen.
Die Doula erbringt keine medizinischen Leistungen, die Vorsorge muss durch eine Hebamme und/oder eine Frauenärztin erfolgen.

Rücktrittsvereinbarungen:

Rücktritt vor Beginn der Leistungen: 

Die Schwangere/Familie kann jederzeit vor Beginn der vereinbarten Leistungen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25% des Gesamtbetrages fällig.

Rücktritt nach Beginn der Leistungen: 

Im Falle eines Rücktritts nach Beginn der Leistungen hat die Schwangere/Familie Anspruch auf eine anteilige Erstattung der bereits gezahlten Beträge für nicht in Anspruch genommene Leistungen. Der Rücktritt muss schriftlich erklärt werden.

Rücktritt der Doula:

Rücktritt aus wichtigem Grund: 

Die Doula kann aus wichtigem Grund, wie z.B. bei schwerwiegender Krankheit, persönlichen Notfällen oder unvorhersehbaren Ereignissen, vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird die Schwangere/Familie unverzüglich informiert und erhält die bereits gezahlten Beträge für nicht in Anspruch genommene Leistungen zurück.

Ersatzdoula:

Die Doula verpflichtet sich, im Falle eines Rücktritts nach Möglichkeit eine qualifizierte Ersatzdoula zu empfehlen. Die Schwangere/Familie ist jedoch nicht verpflichtet, die Leistungen der Ersatzdoula in Anspruch zu nehmen und kann in diesem Fall eine vollständige Erstattung der bereits gezahlten Beträge für nicht in Anspruch genommene Leistungen verlangen.

Rücktritt aufgrund von Unvereinbarkeit: 

Sollte während der Zusammenarbeit eine grundlegende Unvereinbarkeit in den Vorstellungen oder der Zusammenarbeit zwischen der Schwangeren/Familie und
der Doula festgestellt werden, kann jede Partei den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen kündigen. In diesem Fall wird eine anteilige Erstattung (80 %) der bereits gezahlten Beträge für nicht in Anspruch
genommene Leistungen gewährt.
 

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des anwendbaren Rechts, wobei der Gerichtsstand am Wohnsitz der Doula ist. 

Diese AGB treten mit der Inanspruchnahme der Leistungen in Kraft und sind für beide Parteien bindend.